ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร M HERBS สมุนไพรที่สกัดจากธรรมชาติ โดยหมอแสง

บทนำ

บริษัท เนเจอร์เฮิร์บ อินเตอร์เนชั่นแนล โฮลดิ้ง จำกัด ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ” ได้จัดทำเว็บไซต์ ”www.natureherbinter.com” โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ท่านที่ลงทะเบียนสมาชิกออนไลน์สามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ”M HERBS” ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า ”สินค้า” ซึ่งเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์นี้บริษัทฯ ถือว่าท่านได้ศึกษา และยอมรับข้อกำหนด และเงื่อนไขในการให้บริการแล้ว ดังนั้น หากท่านไม่ประสงค์ที่จะผูกพันตนเองตามเงื่อนไขนี้ โปรดอย่าใช้บริการออนไลน์ที่ให้บริการอยู่ในเว็บไซต์นี้ โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไข ปรับปรุง และเปลี่ยนแปลงข้อตกลง และเงื่อนไขฉบับนี้ตามดุลพินิจของบริษัทฯ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านได้ทราบล่วงหน้า รวมทั้งกรุณาตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งานอย่างสม่ำเสมอ สำหรับการปรับปรุงข้อมูลต่างๆ หากท่านใช้งานเว็บไซต์นี้หลังการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข ถือว่าท่านยอมรับข้อเปลี่ยนแปลงนั้นไปโดยปริยาย

สมาชิกภาพ

1. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้เฉพาะท่านที่ลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกกับเว็บไซต์ สามารถสั่งซื้อสินค้ารวมถึงการได้รับข้อมูลข่าวสาร สิทธิพิเศษ และการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ ของเว็บไซต์ได้
2. ในการลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซต์ ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันมากที่สุด รวมทั้งมีการอัพเดทข้อมูลส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
3. ให้ถือว่าเป็นความรับผิดชอบของท่านในการเก็บรักษา “ชื่อผู้ใช้งาน” และ “รหัสผ่าน” ที่ท่านได้รับให้เป็นความลับ โดยไม่เปิดเผยให้ผู้ใดทราบ และทำการ Logout ทุกครั้งก่อนออกจากระบบสมาชิก เนื่องจากการส่งผ่านข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตนั้น ไม่มีระบบรับรองความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบ
4. บริษัทฯ สามารถเพิกถอนสมาชิกภาพของท่านได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากบริษัทฯ มีเหตุผลอันควรเชื่อได้ว่ามี หรืออาจจะมีการเข้าใช้เว็บไซต์ของบริษัทฯ ไปโดยในทางมิชอบ หรืออาจส่อทุจริตต่อบริษัทฯ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านมาเป็นอันดับหนึ่ง บริษัทฯ ขอสัญญาว่าจะเก็บข้อมูลของท่านเป็นความลับอย่างดีที่สุด และจะไม่อนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะ บริษัทฯ จะขออนุญาตจากท่านก่อนเสมอ บริษัทฯ จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลอื่นๆ ของท่าน เพื่อจุดประสงค์ในการพัฒนาเว็บไซต์ และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตอบสนองความต้องการของท่านให้มากที่สุด ซึ่งบริษัทฯ อาจพิจารณาจัดส่งอีเมลข่าวสารอันเป็นประโยชน์ และน่าสนใจ เช่น โปรโมชั่น และ ข้อเสนอพิเศษต่างๆ ไปให้กับท่าน หากท่านไม่ประสงค์จะรับข้อมูลดังกล่าวแล้วท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาตามความต้องการ

ผลิตภัณฑ์ และการสั่งซื้อออนไลน์

บริษัทฯ มีความตั้งใจที่จะนำเสนอข้อมูลของสินค้าให้ถูกต้องครบถ้วนตรงกับความเป็นจริงมากที่สุด อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่สามารถยืนยันได้ว่าคำบรรยายสินค้าบนเว็บไซต์ และแอพพลิเคชั่น จะปราศจากข้อผิดพลาดทั้งมวล รูปภาพของสินค้าปรากฏบนเว็บไซต์ และแอพพลิเคชั่นนี้ จัดทำขึ้นเพื่อช่วยบ่งบอกถึงลักษณะของสินค้า ซึ่งอาจไม่เหมือนกับของจริง
1. ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร “M HERBS” ถือเป็นลิขสิทธิ์ของบริษัทฯ ห้ามลอกเลียนแบบ ทำซ้ำ หรือปลอมแปลงเครื่องหมายการค้า และสิ่งต่างๆ ที่ถูกพัฒนาโดยบริษัทฯ ไปใช้เพื่อแสวงหาประโยชน์ทางการค้า โดยมิได้รับอนุญาต เช่น การนำสินค้าดังกล่าวไปขายหรือไปขายต่อ เป็นต้น
2. การสั่งซื้อ ราคาของสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์นี้ เป็นราคาที่รวมค่าจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทฯ อาจมีการเปลี่ยนแปลงราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อีกทั้งบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัด หรือยกเลิก หรือลดปริมาณในการสั่งซื้อได้ ตามดุลพินิจของบริษัทฯ แต่เพียงฝ่ายเดียว และความเป็นเจ้าของสินค้าที่ส่งมอบนั้นยังเป็นของบริษัทฯ ต่อเมื่อยังไม่ได้รับการชำระเงินจากท่านจนครบจำนวน
3. การชำระเงิน ท่านสามารถชำระเงินผ่าน 3 ช่องทาง ดังนี้
- บัตรเครดิต/บัตรเดบิต โดยบัตรของท่านจะถูกตัดบัญชีในวันที่บริษัทฯ ได้รับคำสั่งซื้อ
- เคาน์เตอร์เซอร์วิส (ต้องมียอดสั่งซื้อไม่เกิน 49,000 บาท/บิล และมีอัตราค่าธรรมเนียมบริการ 15 บาท/บิล)
- ชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารหรือ Internet Banking
เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับ SMS และอีเมล ยืนยันการชำระเงิน
4. การจัดส่ง และการติดตามสินค้า หากท่านได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทฯ จะทำการตรวจสอบในลำดับต่อมา เมื่อพบว่ามีรายการสั่งซื้อ และยอดเงินถูกต้องตรงกัน ทางบริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้กับท่านภายใน 30 วัน (โดยบริษัทฯ จะแจ้งเลขพัสดุให้ท่านผ่านทาง SMS และอีเมล) อย่างไรก็ตามบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธไม่จัดส่งสินค้าไปยังสถานที่ใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแสดงเหตุผลสำหรับการปฏิเสธนั้น ซึ่งมีรายละเอียด ดังนี้
4.1 ระยะเวลาในการจัดส่ง ภายใน 3-7 วัน ไม่รวมสถานการณ์หรือเหตุการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น เหตุการณ์ภัยพิบัติทางธรรมชาติ วันหยุดสากล หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ เป็นต้น
4.2 บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบกรณีความผิดพลาดระหว่างการขนส่ง เช่น การได้รับสินค้าล่าช้า อันเกิดจากความผิดพลาดของการขนส่ง เป็นต้น
4.3 ท่านสามารถนำเลขพัสดุ มาเช็คได้ที่หน้าเว็บไซต์ของบริษัทฯ ในหัวข้อ “การติดตามสถานะสินค้า”
5. การขอคืนสินค้า การขอคืนสินค้าสามารถดำเนินการจัดการได้หากมีเหตุผล ดังต่อไปนี้
5.1 หากท่านไม่พอใจสินค้า สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า และบริษัทฯ ยินดีคืนเงินให้เต็มจำนวนภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าคืนจากลูกค้า (สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์เท่านั้น)
5.2 หากท่านต้องการคืนสินค้า หรือขอคืนเงิน เนื่องจากเกิดอาการแพ้ หรือผลข้างเคียงจากการทานผลิตภัณฑ์ ทางบริษัทฯ ยินดีคืนเงินให้เต็มจำนวนภายใน 15 วัน โดยท่านต้องมีเอกสารใบรับรองแพทย์ระบุว่าเกิดจากอาการแพ้ผลิตภัณฑ์
5.3 ในการคืนสินค้า โปรดคืนในรูปแบบการคืนที่ครบถ้วนพร้อมใบเสร็จ และทำการจัดส่งสินค้าคืนผ่านช่องทางขนส่ง (บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับคืนบริษัทฯ)
5.4 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ได้เกิดจากปัญหาทางด้านคุณภาพของสินค้า
5.5 หากสินค้าเกิดการชำรุด หรือบกพร่องในกระบวนการผลิตจริง ในส่วนของบรรุภัณฑ์อหรือแคปซูล ลูกค้าสามารถคืนสินค้าโดยการถ่ายรูปสินค้าที่ชำรุด หรือบกพร่อง พร้อมลงลายมือชื่อผู้ซื้อสินค้า และวันที่ส่งสินค้าให้ชัดเจน ส่งมาพร้อมกับสินค้าให้บริษัทฯ ทางบริษัทฯ จะพิจารณาการคืนเงินให้กับท่านต่อไป
5.6 ท่านสามารถยกเลิกรายการสินค้าได้ก็ต่อเมื่อท่านทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และสินค้ายังมิได้ทำการจัดส่งเท่านั้น โดยในการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น จะไม่มีค่าบริการใดๆ โปรดติดต่อเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านทาง call center 02-117-9899

ทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อมูล แนวคิด รูปแบบในการนำเสนอ เพื่อใช้ในการให้บริการในเว็บไซต์นี้ ไม่ว่าจะจดทะเบียน หรือไม่จดทะเบียน ถือเป็นงานที่ได้รับความคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา บริษัทฯ ไม่อนุญาต หรือให้สิทธิในการใช้ข้อมูล และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ที่กล่าวมาข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัทฯ ห้ามมิให้ผู้ใดทำการลอกเลียนแบบ เปลี่ยนแปลง แก้ไข ทำใหม่ ทำซ้ำ ดาวน์โหลด ส่งผ่าน ไม่ว่าในรูปแบบใดๆ ก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเพียงบางส่วน หรือทั้งหมด ขอสงวนสิทธิทั้งหมดโดยชอบธรรม หากทางบริษัทฯ ตรวจพบว่ามีการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่อยู่ในเว็บไซต์นี้ ทางบริษัทฯ จะดำเนินการทางกฎหมายกับผู้กระทำการดังกล่าว

การช่วยเหลือลูกค้า

สำหรับการช่วยเหลือลูกค้าผู้ซึ่งมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสมาชิกภาพ และด้านการชำระเงิน หรืออื่นๆ โปรดส่งความช่วยเหลือ หรือข้อมูลไปยัง call center โดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อแผนกบริการลูกค้า ซึ่งมีอยู่ในหัวข้อ “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์ของบริษัทฯ บริษัทฯ จะพยายามอย่างเต็มความสามารถเพื่อตอบคำถามในการช่วยเหลือลูกค้าทั้งหมด ภายในกรอบระยะเวลาที่สมควร แต่บริษัทฯไม่สามารถรับรองหรือรับประกันได้ว่า คำถามเพื่อช่วยเหลือลูกค้าทั้งหมดนั้น จะได้รับคำตอบภายในระยะเวลาที่กำหนดเฉพาะ และ/หรือบริษัทฯ จะสามารถตอบคำถามได้เป็นที่พอใจสำหรับลูกค้าหรือไม่

การเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่น

อาจมีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูล และเพื่อความสะดวก บริษัทฯ มิได้ให้การรับรองหรือยืนยันความถูกต้องในเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น และมิได้สื่อโดยนัยว่าบริษัทฯ ให้การรับรอง หรือแนะนำข้อมูลในเว็บไซต์เหล่านั้น การเข้าเยี่ยมชม หรือใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์อื่นๆ นั้น ถือเป็นหน้าที่ของลูกค้าในการพิจารณาวิเคราะห์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลในเว็บไซต์เหล่านั้นด้วยตนเอง การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นๆ นั้นบริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านอ่านรายละเอียด ตลอดจนนโยบายการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงนั้น ก่อนเข้าใช้เว็บไซต์ดังกล่าว และเราไม่อนุญาตให้ท่านทำลิงค์จากเว็บไซต์ของตนเองเพื่อเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์เหล่านั้นโดยมิได้มีการขออนุญาตจากบริษัทฯ เป็นลายลักษณ์อักษรเสียก่อน

ระบบป้องกันการปลอมแปลงสินค้า

บริษัทฯ มีการจำหน่ายสินค้าผ่าน 2 ช่องทางเท่านั้น คือ เว็บไซต์ www.natureherbinter.com และแอพพลิเคชั่น Nature Herb หากลูกค้าสั่งซื้อผ่านทางช่องทางอื่นนอกเหนือจากนี้ ให้ถือว่าสินค้าเหล่านั้นเป็นสินค้าลอกเลียนแบบ โดยที่ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบทุกกรณี และสินค้าที่ลูกค้ามีการสั่งซื้อกับทางบริษัทฯ ทุกชิ้นจะสามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้าเป็นของแท้ โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ด้วยการสแกนคิวอาร์โค๊ด ซึ่งอยู่ตำแหน่งด้านหลังกล่องบรรจุภัณฑ์